계정 및 로그인
부모 계정 로그인, 아이 접근 코드, 가족 계정 연결 문의
SUPPORT
키즈루틴 고객지원
서비스 이용, 계정, 결제, 개인정보, 데이터 삭제와 관련된 문의를 접수합니다.
문의 접수
아래 이메일로 문의 내용을 보내주세요. 계정 확인이 필요한 문의는 부모 계정 이메일과 문의 내용을 함께 적어주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
고객지원 이메일
support@kidsroutine.kr
루틴과 보상
할 일, 습관, 포인트, 보상 요청과 승인 관련 문의
학습 기능
학습 기록, 시험, 오답 복습, 학습 보상 관련 문의
화면시간
아이 앱 연결, Usage Access 권한, 화면시간 요약 관련 문의
결제와 구독
요금제, 결제, 환불, 구독 상태 관련 문의
개인정보
개인정보처리방침, 데이터 삭제, 보관 기간 관련 문의
문의 시 포함하면 좋은 정보
- 부모 계정 이메일
- 사용 중인 앱: 웹, Kids Routine Parent, Kids Routine Child 중 해당 항목
- 기기 종류와 운영체제: Android, iOS, Windows, macOS 등
- 문제가 발생한 화면과 시간
- 오류 메시지 또는 재현 순서