계정 전체 삭제
부모 계정과 연결된 가족, 자녀, 루틴, 보상, 학습, 사용시간 요약 데이터를 삭제 또는 익명화합니다.
ACCOUNT DATA DELETION
키즈루틴 계정 및 데이터 삭제 요청
이 페이지에서 Kids Routine Parent, Kids Routine Child, 키즈루틴 웹 서비스와 관련된 계정 및 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
삭제 요청 접수처
아래 정보를 포함해 이메일로 삭제 요청을 보내주세요. 요청 접수 후 계정 소유자 또는 보호자 확인을 거쳐 삭제 범위와 처리 결과를 안내합니다.
이메일: support@kidsroutine.kr
메일 제목 예시: 키즈루틴 계정 및 데이터 삭제 요청
삭제 요청 전 확인할 내용
- 계정 삭제 요청은 본인 확인 또는 보호자 확인 후 처리됩니다.
- 삭제가 완료되면 계정과 관련 데이터는 복구하기 어려울 수 있습니다.
- 아이 앱의 페어링 해제는 기기 연결 해제이며, 계정 및 서버 데이터 삭제와 다를 수 있습니다.
- 법적 의무, 보안, 부정 사용 방지, 분쟁 대응을 위해 일부 정보는 제한된 기간 동안 보관될 수 있습니다.
특정 자녀 데이터 삭제
특정 자녀의 프로필, 루틴, 보상, 학습, 사용시간 요약 데이터를 삭제 또는 익명화합니다.
아이 기기 연결 삭제
아이 앱의 모바일 기기 연결, 설치 ID, 동기화 토큰, Usage Access 동기화 상태를 삭제합니다.
사용시간 데이터 삭제
Usage Access로 수집된 앱별 사용시간 요약, 앱 이름, 패키지명, 수집 시각 관련 데이터를 삭제 또는 익명화합니다.
요청 시 포함할 정보
요청자 이름 또는 보호자 이름
연락 가능한 이메일
키즈루틴 부모 계정 이메일
삭제 요청 범위
본인 확인 또는 보호자 확인에 필요한 추가 정보
보관될 수 있는 정보
| 보관 후보 | 보관 사유 | 기간 |
|---|---|---|
| 결제/구독 관련 기록 | 환불, 정산, 세무, 분쟁 대응 | 관련 법령이 정한 기간 |
| 보안/접속 로그 | 부정 사용 방지, 보안 사고 대응 | 최대 1년 |
| 고객 문의 이력 | 삭제 요청 처리 증빙, 분쟁 대응 | 최대 3년 |
| 법령상 보관 의무 데이터 | 관련 법령 준수 | 법령이 정한 기간 |
처리 절차
- STEP 1삭제 요청 접수
- STEP 2본인 또는 보호자 확인
- STEP 3삭제 범위 확인
- STEP 4삭제 또는 익명화 처리
- STEP 5처리 완료 안내
현재 자동 계정 삭제 기능은 제공하지 않으며, 이 페이지는 삭제 요청을 시작하기 위한 공개 안내 경로입니다.